Wenn

A) Sie sind ein Verbraucher

oder

(B) Sie sind eine Einzelperson und der Vertrag, den Sie nach dem 31. Dezember 2020 mit uns abschließen, steht in direktem Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen, ist aber nicht beruflicher Natur für Sie

- In der Regel haben Sie Anspruch auf Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie uns Folgendes übermitteln Rücktrittserklärung z.B. per E-Mail an: biuro.hauspets@gmail.com

Senden Sie den zurückgegebenen Artikel an uns zurück, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.

1. Adresse: Siedlec duży ul. sportowa 38, 42-350

2. die Produkte von Denzoo Rücksendeadresse: ul. Tadeusza Rejtana 29A
42-202 Częstochowa

Sie können vom Vertrag zurücktreten innerhalb 14 Tage.(bestickte Betten können nicht zurückgegeben werden)

Es beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist:

 

    • für einen Vertrag, bei dem wir eine Sache liefern und gleichzeitig verpflichtet sind, ihr Eigentum zu übertragen - die von der Inbesitznahme des Gegenstandes durch Sie oder einen anderen Dritten als den von Ihnen benannten Beförderer und im Falle eines Vertrages, der mehrere getrennt, in Losen oder in Teilen zu liefernde Gegenstände umfasst, von den letzten Gegenstand, die letzte Partie oder das letzte Stück in Ihren Besitz nehmen oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen benannte Beförderer ist.

Die rechtzeitige Übermittlung der Erklärung reicht aus, um die Frist einzuhalten.

Wir haben Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware gemäß den Bedingungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückzuzahlen.

Wir können die Rückerstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rückgabe erbringen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Denken Sie daran, dass Sie u. a. kein Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag haben:

 

    • bei denen der Gegenstand der Leistung ist ein nicht wiederaufbereiteter Artikel, der nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurde oder um Ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen;

    • bei denen der Gegenstand der Leistung ist verderblicher Gegenstand oder mit kurzer Haltbarkeitsdauer;

    • wenn der Leistungsgegenstand ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Gegenstand ist, von dem einmal geöffnet, kann aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werdenwenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

    • bei denen der Gegenstand der Leistung ist Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme in versiegelten Verpackungenwenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Einzelheiten zur Stornierung finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.

Beanstandungen

Sollte sich eine bei uns gekaufte Ware als mangelhaft erweisen, haben Sie das Recht, diese auf der Grundlage der Garantie zu reklamieren. Am besten können Sie eine Beschwerde per E-Mail einreichen: biuro.hauspets@gmail.com

Sind Sie kein Verbraucher, so haften wir Ihnen gegenüber im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nur bis zur Höhe des von Ihnen bestellten Betrages innerhalb eines Jahres nach Ablieferung der Ware. Für Verbraucher gelten die folgenden Bestimmungen.

Defekte Waren von HausPets sollten an folgende Adresse geschickt werden: ul.sportowa 38 siedlec duży 42-350

Von Denzoo aus: ul. Tadeusza Rejtana 29A
42-202 Częstochowa

Im Zusammenhang mit einem Mangel können Sie verlangen:

 

    • Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache,

    • Beseitigung des Mangels,

oder eine Aussage zu machen:

 

    • Preissenkung,

    • Rücktritt vom Vertrag - bei Vorliegen eines Sachmangels.

Wir haften Ihnen gegenüber für Mängel, die vor Ablauf einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware entdeckt werden - gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde prüfen (beantworten).

Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.